KIPLO · INFORMATIONS
Conditions de vente
Produits, commande, livraison et retours : les règles du parcours KIPLO.
Les présentes conditions décrivent le fonctionnement prévu pour les ventes aux particuliers en France métropolitaine et dans l’Union européenne. Pendant la phase de test, aucune vente réelle n’est conclue.
Les présentes conditions concernent les ventes de t-shirts aux particuliers en France métropolitaine et dans l’Union européenne.
1. Produits
Les t-shirts sont mixtes, en noir et proposés du S au 2XL. Chaque design est disponible en Essentiel, 100 % coton, ou en Bio, 100 % coton biologique. Les fiches produits précisent le textile, les mesures et le design. Les mises en scène sont des illustrations numériques ; les couleurs peuvent varier selon l’écran.
2. Prix et livraison
L’Essentiel est affiché à 24,90 € et le Bio à 34,90 €. La livraison coûte 4,90 € pour un t-shirt et est offerte dès deux t-shirts. Le récapitulatif présente les articles, les frais de livraison et le total avant paiement.
3. Commande et paiement
Vous choisissez votre design, le textile et la taille, puis vérifiez votre panier. Le paiement se fait avec PayPal ; l’adresse de livraison est choisie dans PayPal. Aucun compte ChatGPT n’est nécessaire pour commander. KIPLO ne recueille pas votre mot de passe PayPal ni les numéros de votre carte bancaire.
En mode test, utilisez un compte acheteur PayPal Sandbox. Le paiement est fictif et la confirmation ne déclenche aucune fabrication. Les e-mails d’essai sont dirigés vers la boîte de test KIPLO.
La commande est validée après confirmation du paiement par PayPal. Un e-mail récapitulatif est envoyé à l’adresse transmise lors du paiement. Vérifiez les articles, les tailles, le prix total et votre adresse avant de confirmer l’achat.
4. Création et livraison
Les t-shirts sont destinés à être imprimés après commande. L’estimation pour la France métropolitaine est de 5 à 10 jours ouvrés pour la création et la livraison. Une estimation n’est pas une garantie de date. Pour toute vente réelle, le délai applicable à la destination doit être communiqué avant paiement.
Un lien personnel permet de consulter le suivi sans compte. Conservez-le : il donne accès aux informations de votre commande. Pendant les essais, la commande reste en brouillon ; les étapes de création et d’expédition peuvent être simulées par KIPLO.
Un lien personnel permet de consulter le suivi sans compte. Conservez-le : il donne accès aux informations de votre commande. Un e-mail vous informe de la mise en création, puis de l’expédition.
5. Rétractation et retours
Pour les modèles standard du catalogue, le droit de rétractation prévu pour une vente réelle est de 14 jours à compter de la réception, sans justification. En cas de livraisons séparées d’une même commande, le délai court à compter de la réception du dernier bien. L’impression à la demande ne suffit pas à exclure ce droit.
Vous pouvez communiquer votre décision à contact@kiplo.fr ou suivre les instructions de rétractation. Les articles doivent être renvoyés dans les 14 jours suivant cette décision. Contactez KIPLO pour les instructions et l’adresse de retour ; ne renvoyez pas un article à un atelier sans instruction.
Les frais directs d’un retour pour changement d’avis sont à la charge du client. Les retours relevant d’une garantie légale sont sans frais pour lui. Une éventuelle dépréciation ne peut concerner que des manipulations dépassant celles nécessaires pour examiner le bien.
Le remboursement dû au titre de la rétractation inclut, lorsque les règles l’exigent, la livraison standard initiale. Il intervient au plus tard 14 jours après notification, avec la possibilité de le différer jusqu’à réception du bien ou présentation d’une preuve d’expédition, selon le premier de ces événements. Le même moyen de paiement est utilisé, sauf accord exprès différent sans frais.
En mode test : le formulaire enregistre une demande d’essai et fournit un reçu téléchargeable. Aucun remboursement, annulation de fabrication ou accusé par e-mail n’est déclenché.
Pour exercer votre rétractation, écrivez à contact@kiplo.fr. Un modèle de demande est disponible ; vous pouvez aussi rédiger votre propre déclaration explicite.
6. Garanties légales
Pour toute vente réelle, les garanties légales restent applicables indépendamment de la fabrication à la demande. KIPLO est l’interlocuteur pour une réclamation.
Consulter l’encadré des garanties légales
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
- Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
- La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
- La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
- La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
7. Réclamations
Écrivez à contact@kiplo.fr en indiquant la référence de commande et la nature de votre demande.
8. Droit applicable
Les ventes réelles seront soumises au droit français, sans priver un consommateur européen des protections impératives applicables dans son pays de résidence. Les juridictions compétentes sont déterminées par les règles légales de protection du consommateur.
9. Formulaire type de rétractation
À adresser à KIPLO, contact@kiplo.fr :
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur les biens suivants :
Commandés le / reçus le :
Référence de commande :
Nom et adresse du consommateur :
Date :
Signature, uniquement pour un envoi sur papier :
Ce formulaire est facultatif : toute déclaration non ambiguë convient.